近年来,亚马逊作为全球电商巨头,不仅在在线购物领域持续领先,还通过一系列创新举措将购物体验延伸至线下,其中“Just Walk Out”商店的扩张尤为引人注目。Just Walk Out技术自2018年首次在西雅图亚马逊Go便利店亮相以来,不断迭代升级。该技术集成了人工智能、RFID(射频识别)技术、摄像头和传感器,顾客只需在入口处插入或点击信用卡,即可自由挑选商品并离开,无需在收银台排队结账,购物过程完全自动化。亚马逊的“Just Walk Out”战略旨在通过创新的购物技术,为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。截至目前,该公司已在全球开设了多家此类商店,特别是在NFL(美国国家橄榄球联盟)体育场和大学校园内的扩张尤为显著。今年,亚马逊加速了其在全球范围内的实体店布局,特别是在美国、英国、澳大利亚和加拿大的机场、体育场、大学和医院等地,设立了超过180个第三方位置的“Just Walk Out”商店,标志着“Just Walk Out”商店在2024年的数量比以往任何一年都多一倍。
今年秋天,随着大学校园内新商店的开业,全球大学校园中的“Just Walk Out”商店数量已超过30家,这些商店遍布埃默里大学、缅因大学、弗吉尼亚大学等知名学府。在NFL体育场内的“Just Walk Out”商店扩张中,亚马逊取得了显著成效。以Lumen Field为例,该场地自2022年开设第一家Just Walk Out商店以来,已拥有15家此类商店,数量居所有场地之首。数据显示,与传统特许经营店相比,这些“Just Walk Out”商店的顾客数量增加了60%,每场比赛的总交易量也实现了翻番。随着技术的普及和用户习惯的形成,这些商店的表现愈发亮眼,到2023年初赛季结束时,每场比赛的交易量增加了85%,总销售额增长了112%。在大学校园内,“Just Walk Out”商店同样受到了学生的热烈欢迎。学生们喜欢这种随时随地抓取食物或物品的能力,并迅速掌握了购物流程。亚马逊官员表示,学生在短时间内就学会了如何使用这些商店,这进一步证明了Just Walk Out技术的易用性和吸引力。
随着亚马逊“Just Walk Out”战略的持续推进,预计未来将有更多类似商店在全球范围内开业。这些商店不仅将继续提升消费者的购物体验,还将为亚马逊带来更加多元化的收入来源。同时,随着技术的不断革新和完善,未来的“Just Walk Out”商店可能会带来更加智能、便捷的购物方式,进一步改变人们的购物习惯。亚马逊的“Just Walk Out”商店扩张是其在零售领域的一次重要尝试和创新。通过引入人工智能、RFID等先进技术,亚马逊成功打造了一种全新的购物体验方式,为全球消费者带来了更加便捷、高效的购物选择。